Savoir s’affirmer dans le respect d’autrui ou comment être Assertif
- Public : Toute personne susceptible de rencontrer des relations difficiles et souhaitant disposer d’une stratégie pour sortir des conflits interpersonnels
- Prérequis : AUCUN
- Mobiliser ses ressources
- Développer une approche pertinente et ciblée
- Mieux se connaître pour agir
- Savoir prendre du recul
- Connaître et savoir utiliser une palette d’outils adaptés aux degrés de tension rencontrée
- Savoir répondre à des situations conflictuelles, en prenant du recul pour réussir ensemble
- Avoir des pistes pour conduire les hommes vers des solutions négociées
- Apprendre à se connaitre pour mieux contrôler ses émotions
- Etre dans une dynamique de consensus
- S’adapter à la diversité des situations au sein de l’entreprise : mes supérieurs, mes collègues de travail, mon équipe, etc….
- L’affirmation de soi, la confiance en soi et dans les autres / Savoir dire non
- Prendre de la distance, selon la situation
- Analyser une situation délicate
- Faire la différence entre ce qui se passe et nos perceptions
- Aspect relationnel : comment je fonctionne dans les relations avec les autres : Position de vie/ Etat du moi / Mes craintes personnelles
- Aspect négociation en situation de tension : Mettre des limites / bâtir un cadre - Mener une régulation / médiation
- Les différents styles de conflit à notions pratiques pour comprendre la dynamique cachée des conflits auxquels on est confronté et en fonction de mes interlocuteurs
Entraînement à partir d’exemples réels à savoir repérer et déjouer les pièges relationnels dans des situations professionnelles.
Exercices pratiques pour développer sa capacité à rester serein et à prendre de la hauteur pour agir avec efficacité dans la « tempête », dans une relation de réels échanges.
Les clefs pour faire « basculer » la relation conflictuelle vers une dynamique constructive
Chaque participant est guidé pour faire son auto-diagnostique à mise en évidence des points forts sur lesquels s’appuyer et des zones à développer.
Entraînement sur des cas pratiques apportés par les participants.
Plan d’action individuel
INTERVENANT
Professionnels aguerris, nos formateurs sont tous des experts de leur secteur. Ils disposent d’une expérience métier significative.
Notre méthode est essentiellement axée sur la participation active des participants à des ateliers pratiques, des mises en situation et jeux de rôle mais également à des espaces de réflexion/débat collectifs. Les outils présentés sont systématiquement utilisés en formation. Chaque apport théorique est illustré par des cas concrets issus de la pratique professionnelle du formateur et/ou des participants.
- Méthodes participatives qui s’appuient sur la pratique et l’expérience des participants
- Mises en situation
- Alternance d’apports théoriques et d’exercices individuels et de groupe
- Utilisation de la vidéo, selon le cas, et les thèmes abordés
MODALITÉS D'ÉVALUATION
L’évaluation des acquis est réalisée par le formateur la formatrice au regard de l’ensemble du déroulé de la formation Il elle tient ainsi compte
- Alternance d'auto-diagnostics, d'apports théoriques, d'échanges et d'exercices
- Analyse des pratiques
- Ateliers, mises en situation et jeux de rôles
- Élaboration d’un plan d’action en fin de formation
- De vos réalisations en intersessions
Elle est complétée en fin de formation par l’intermédiaire d’une évaluation formelle qui peut prendre plusieurs formes
- Questionnaire de type QCM
- Questions ouvertes
- Feuille de route vous amenant à vous projeter sur les actions que vous allez mettre en oeuvre à l’issue de la formation
ATTESTATION DE FIN DE FORMATION
L’évaluation des acquis permet au formateur de donner une appréciations reportée sur votre attestation de formation L’appréciation est réalisée au regard des objectifs de la formation qui se décomposent en connaissances (éléments théoriques, cadre légal, notions clés, etc ) et en compétences (savoir faire pratiques, capacité à mettre en oeuvre des actions, etc.).
MAJ : septembre 2021